Bosch Diesel Center e Bosch Diesel Service

Rede Bosch Diesel - dois conceitos de oficina, um padrão único de qualidade

A conversão gradual dos mercados mundiais para sistemas a diesel modernos e inovadores também requer uma adaptação permanente do conceito de Oficina Bosch Diesel, especialmente considerando os requisitos específicos próprios a cada país. Para poder garantir a capacidade de serviço das oficinas locais desses países em qualquer momento, a Bosch desenvolveu dois perfis diferentes de oficina: o Bosch Diesel Center, especializado no diagnóstico, reparação e manutenção de sistemas diesel completos; e o Bosch Diesel Service, que incide sobre a reparação de componentes diesel.

Bosch Diesel Center (BDC):

As oficinas nesta categoria são consideradas especialistas em todos os sistemas diesel e oferecem, além do diagnóstico, manutenção e reparação, também a substituição de componentes de todos os sistemas e veículos comuns disponíveis no mercado. Os Bosch Diesel Center (BDC) são em simultâneo prestadores de serviços e pontos de contacto para operadores de oficinas e frotas de veículos, bem como para clientes privados. Enquanto especialistas em soluções, os peritos que aqui trabalham recorrem ao conhecimento técnico coletivo e aos longos anos de experiência da Bosch na área do desenvolvimento e fabrico de sistemas de injeção de combustível a diesel. Para tal, têm à sua disposição não só os mais modernos equipamentos de diagnóstico e reparação, como também as peças de substituição da Bosch. Os Bosch Diesel Centers também são agentes autorizados para efetuar o serviço de assistência ao cliente Bosch e realizar serviços de assistência em garantia sobre sistemas diesel. Além destes serviços profissionais de oficina, também são oferecidos serviços especiais adicionais, como o serviço 24 horas, o serviço de reboque ou a aquisição de componentes. Graças à qualidade de serviço abrangente e à sua estreita colaboração com a Bosch enquanto maior fornecedor mundial de sistemas diesel, os Bosch Diesel Centers tornam-se portanto oficinas competentes e de confiança, e parceiros orientados para o futuro em tudo o que diz respeito ao sistema diesel completo.

Bosch Diesel Service (BDS):

Nas estações de serviço, associados com formação especializada encarregam-se da reparação de componentes diesel. Para tal, estes especialistas têm à sua disposição todo o equipamento necessário, ferramentas e peças de substituição da Bosch. A vantagem: o conhecimento técnico específico permite uma avaliação optimizada, possibilitando a reparação mais económica possível para o cliente. E no caso de um componente estar gravemente danificado, este pode ser substituído localmente por um produto Bosch - naturalmente, a um preço competitivo. Neste âmbito, as oficinas individuais também são agentes autorizados para a prestação dos mais relevantes serviços de assistência ao cliente e a realização da assistência em garantia dos sistemas diesel da Bosch. Além disso, muitas estações de serviço também oferecem, como opção, um serviço abrangente de diagnóstico de veículo recorrendo ao inovador equipamento de testes da Bosch. Assim, o Bosch Diesel Service torna-se um parceiro competente e fiável para todos os clientes empresariais e oficinas locais na área da inspeção e reparação de componentes diesel.